# NBR ISO 9241-11 — Ergonomia da interação humano-sistema - Parte 11: Usabilidade: Definições e conceitos

**Status:** Vigente  
**Comitê:** ERGONOMIA DA INTERAÇÃO HUMANO-SISTEMA  
**Publicação:** 07/2021  
**Páginas:** 34  
**Base ISO:** ISO 9241-11  
**Citada por:** 5 normas  
**Fonte:** ABNT — Associação Brasileira de Normas Técnicas

## Objetivo

Objetivo Este Documento fornece uma estrutura para entender o conceito de usabilidade e aplicá-lo a situações em que as pessoas usam sistemas interativos, e outros tipos de sistemas (incluindo ambientes construídos), e produtos (incluindo produtos industriais e de consumo) e serviços (incluindo serviços técnicos e pessoais).

## Histórico

- **07/2021** — Publicada nova edição
- **01/2011** — Publicada edição

## Citada por (5 normas)

- NBR ISO 9241-171— Ergonomia da interação humano-sistema - Parte 171: Orientações sobre a → https://buscanormas.com.br/norma/nbr-iso-9241-171-ergonomia-da-interacao-humano-sistema-parte-171-orientacoes-sobre-acessibilidade
- NBR ISO 9241-151— Ergonomia da interação humano-sistema - Parte 151: Orientações para in → https://buscanormas.com.br/norma/nbr-iso-9241-151-ergonomia-da-interacao-humano-sistema-parte-151-orientacoes-para-interfaces-de-u
- NBR ISO 9241-12— Requisitos ergonômicos para o trabalho com dispositivos de Interação V → https://buscanormas.com.br/norma/nbr-iso-9241-12-requisitos-ergonomicos-para-o-trabalho-com-dispositivos-de-interacao-visual-part
- NBR ISO 9241-110— Ergonomia da interação humano-sistema - Parte 110: Princípios de diálo → https://buscanormas.com.br/norma/nbr-iso-9241-110-ergonomia-da-interacao-humano-sistema-parte-110-principios-de-dialogo
- NBRISO/IEC25062

## Perguntas frequentes

### Qual o status atual da NBR ISO 9241-11?

A NBR ISO 9241-11 encontra-se vigente desde 07/2021, há 4 anos. Elaborada pelo ERGONOMIA DA INTERAÇÃO HUMANO-SISTEMA, possui 34 páginas de requisitos técnicos. É referenciada por 5 outras normas do acervo ABNT.

### O que a NBR ISO 9241-11 define?

Este Documento fornece uma estrutura para entender o conceito de usabilidade e aplicá-lo a situações em que as pessoas usam sistemas interativos, e outros tipos de sistemas (incluindo ambientes construídos), e produtos (incluindo produtos industriais e de consumo) e serviços (incluindo serviços técnicos e pessoais). Esta norma foi elaborada pelo ERGONOMIA DA INTERAÇÃO HUMANO-SISTEMA da ABNT, com publicação em 07/2021.

### O que representa a satisfação?

Conforme estabelecido pela NBR ISO 9241-11, elaborada pelo ERGONOMIA DA INTERAÇÃO HUMANO-SISTEMA, esta norma de 34 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este Documento fornece uma estrutura para entender o conceito de usabilidade e aplicá-lo a situações em que as pessoas usam sistemas interativos, e ou. A norma está vigente desde 07/2021. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

### O representa a acurácia?

Conforme estabelecido pela NBR ISO 9241-11, elaborada pelo ERGONOMIA DA INTERAÇÃO HUMANO-SISTEMA, esta norma de 34 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este Documento fornece uma estrutura para entender o conceito de usabilidade e aplicá-lo a situações em que as pessoas usam sistemas interativos, e ou. A norma está vigente desde 07/2021. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

### O que indica a eficiência?

Conforme estabelecido pela NBR ISO 9241-11, elaborada pelo ERGONOMIA DA INTERAÇÃO HUMANO-SISTEMA, esta norma de 34 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este Documento fornece uma estrutura para entender o conceito de usabilidade e aplicá-lo a situações em que as pessoas usam sistemas interativos, e ou. A norma está vigente desde 07/2021. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

## Como citar

`ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 9241-11: Ergonomia da interação humano-sistema - Parte 11: Usabilidade: Definições e conceitos. Rio de Janeiro: ABNT, 2021. 34 p.`

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