# NBR ISO 41015 — Facility management — Influenciando comportamentos organizacionais para melhores resultados finais das instalações

**Status:** Vigente  
**Comitê:** FACILITY MANAGEMENT  
**Publicação:** 05/2024  
**Páginas:** 29  
**Base ISO:** ISO 41015  
**Referência:** 1 normas  
**Fonte:** ABNT — Associação Brasileira de Normas Técnicas

## Objetivo

Objetivo Este Documento fornece orientação sobre as maneiras pelas quais uma organização de facility management (FM) pode influenciar comportamentos organizacionais para alcançar melhores resultados finais nas instalações, incluindo como ela pode engajar, capacitar e influenciar usuários, prestadores de serviços e outras partes interessadas entre si para obter resultados finais e experiência do usuário melhores enquanto interagem com o ambiente construído. This Document gives guidance on the ways in which a facility management (FM) organization can influence organizational behaviours to achieve improved facility outcomes, including how it can engage, empower and influence users, service providers and other interested parties with one another for improved outcomes and user experience while interfacing with the built environment.

## Histórico

- **05/2024** — Publicada edição

## Normas referenciadas (1)

- NBR ISO 41011— Facility management — Vocabulário → https://buscanormas.com.br/norma/nbr-iso-41011-facility-management-vocabulario

## Perguntas frequentes

### Qual o status atual da NBR ISO 41015?

A NBR ISO 41015 encontra-se vigente desde 05/2024, há 2 anos. Elaborada pelo FACILITY MANAGEMENT, possui 29 páginas de requisitos técnicos. 

### O que a NBR ISO 41015 define?

Este Documento fornece orientação sobre as maneiras pelas quais uma organização de facility management (FM) pode influenciar comportamentos organizacionais para alcançar melhores resultados finais nas instalações, incluindo como ela pode engajar, capacitar e influenciar usuários, prestadores de serviços e outras partes interessadas entre si para obter resultados finais e experiência do usuário melhores enquanto interagem com o ambiente construído. This Document gives guidance on the ways in which a facility management (FM) organization can influence organizational behaviours to achieve improved facility outcomes, including how it can engage, empower and influence users, service providers and other interested parties with one another for improved outcomes and user experience while interfacing with the built environment. Esta norma foi elaborada pelo FACILITY MANAGEMENT da ABNT, com publicação em 05/2024.

### Quais normas a NBR ISO 41015 referencia?

A NBR ISO 41015 faz referência normativa a 1 norma, entre elas: NBR ISO 41011 (Facility management — Vocabulário).

### Como se deve planejar para a mudança?

Conforme estabelecido pela NBR ISO 41015, elaborada pelo FACILITY MANAGEMENT, esta norma de 29 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este Documento fornece orientação sobre as maneiras pelas quais uma organização de facility management (FM) pode influenciar comportamentos organizaci. A norma está vigente desde 05/2024. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

### Qual deve ser a estrutura para apoiar a mudança comportamental?

Conforme estabelecido pela NBR ISO 41015, elaborada pelo FACILITY MANAGEMENT, esta norma de 29 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este Documento fornece orientação sobre as maneiras pelas quais uma organização de facility management (FM) pode influenciar comportamentos organizaci. A norma está vigente desde 05/2024. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

### Quais são as oportunidades para influenciar?

Conforme estabelecido pela NBR ISO 41015, elaborada pelo FACILITY MANAGEMENT, esta norma de 29 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este Documento fornece orientação sobre as maneiras pelas quais uma organização de facility management (FM) pode influenciar comportamentos organizaci. A norma está vigente desde 05/2024. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

## Como citar

`ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 41015: Facility management — Influenciando comportamentos organizacionais para melhores resultados finais das instalações. Rio de Janeiro: ABNT, 2024. 29 p.`

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Metadados públicos. Para o texto completo, adquira em [abntcatalogo.com.br](https://www.abntcatalogo.com.br).
Página completa: https://buscanormas.com.br/norma/nbr-iso-41015-facility-management-influenciando-comportamentos-organizacionais-para-melhores-r