# NBR ISO 22320 — Segurança e resiliência — Gestão de emergências — Diretrizes para gestão de incidentes

**Status:** Vigente  
**Comitê:** GESTÃO DE RISCOS  
**Publicação:** 06/2020  
**Páginas:** 22  
**Base ISO:** ISO 22320  
**Fonte:** ABNT — Associação Brasileira de Normas Técnicas

## Objetivo

Objetivo Este documento fornece diretrizes para a gestão de incidentes, incluindo: princípios que comuniquem o valor e expliquem a finalidade da gestão de incidentes, componentes básicos da gestão de incidentes, incluindo processo e estrutura, com foco em papéis e responsabilidades, tarefas e gestão de recursos, e trabalho conjunto por meio de direção e cooperação conjuntas.

## Histórico

- **06/2020** — Publicada edição

## Perguntas frequentes

### Qual o status atual da NBR ISO 22320?

A NBR ISO 22320 encontra-se vigente desde 06/2020, há 5 anos. Elaborada pelo GESTÃO DE RISCOS, possui 22 páginas de requisitos técnicos. 

### O que a NBR ISO 22320 define?

Este documento fornece diretrizes para a gestão de incidentes, incluindo: princípios que comuniquem o valor e expliquem a finalidade da gestão de incidentes, componentes básicos da gestão de incidentes, incluindo processo e estrutura, com foco em papéis e responsabilidades, tarefas e gestão de recursos, e trabalho conjunto por meio de direção e cooperação conjuntas. Esta norma foi elaborada pelo GESTÃO DE RISCOS da ABNT, com publicação em 06/2020.

### Por que a organização deve estabelecer acordos de cooperação?

Conforme estabelecido pela NBR ISO 22320, elaborada pelo GESTÃO DE RISCOS, esta norma de 22 páginas aborda aspectos técnicos relacionados a: Este documento fornece diretrizes para a gestão de incidentes, incluindo: princípios que comuniquem o valor e expliquem a finalidade da gestão de inci. A norma está vigente desde 06/2020. Consulte o texto completo no Catálogo ABNT para os requisitos detalhados.

### Por que definir claramente os papéis e responsabilidades de todo o pessoal?

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### Como fazer o desenvolvimento e a implementação de métodos para trabalhar em conjunto?

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## Como citar

`ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 22320: Segurança e resiliência — Gestão de emergências — Diretrizes para gestão de incidentes. Rio de Janeiro: ABNT, 2020. 22 p.`

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