# NBR ISO 14785 — Turismo e serviços relacionados — Serviços de informação turística — Requisitos e recomendações

**Status:** Vigente  
**Comitê:** TURISMO  
**Publicação:** 12/2025  
**Páginas:** 17  
**Base ISO:** ISO 14785  
**Fonte:** ABNT — Associação Brasileira de Normas Técnicas

## Objetivo

Objetivo Este documento fornece requisitos e recomendações mínimos de qualidade para execução dos serviços de informação turística localizados no destino, on-line ou em ambos. Este documento é aplicável às organizações de gestão responsáveis por serviços de informação turística no destino. This document provides minimum quality requirements and recommendations for onsite tourist information services located at the destination, online tourist information services or both. This document is applicable for management organizations responsible for tourism information services at the destination.

## Histórico

- **12/2025** — Publicada nova edição
- **11/2019** — Publicada edição

## Perguntas frequentes

### Qual o status atual da NBR ISO 14785?

A NBR ISO 14785 encontra-se vigente desde 12/2025. Elaborada pelo TURISMO, possui 17 páginas de requisitos técnicos. 

### O que a NBR ISO 14785 define?

Este documento fornece requisitos e recomendações mínimos de qualidade para execução dos serviços de informação turística localizados no destino, on-line ou em ambos. Este documento é aplicável às organizações de gestão responsáveis por serviços de informação turística no destino. This document provides minimum quality requirements and recommendations for onsite tourist information services located at the destination, online tourist information services or both. This document is applicable for management organizations responsible for tourism information services at the destination. Esta norma foi elaborada pelo TURISMO da ABNT, com publicação em 12/2025.

## Como citar

`ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 14785: Turismo e serviços relacionados — Serviços de informação turística — Requisitos e recomendações. Rio de Janeiro: ABNT, 2025. 17 p.`

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