# NBR 19004 — Gestão da qualidade e elementos da qualidade - diretrizes.

**Status:** Cancelada  
**Comitê:** QUALIDADE  
**Publicação:** 12/1994  
**Fonte:** ABNT — Associação Brasileira de Normas Técnicas

## Objetivo

Objetivo Gestão da qualidade e elementos da qualidade diretrizes.

## Histórico

- **12/1994** — Cancelada com substituição

## Perguntas frequentes

### A NBR 19004 ainda está vigente?

Não. A NBR 19004 foi cancelada em 12/1994, com substituição por NBR ISO 9004-1. Originalmente elaborada pelo QUALIDADE.

### O que a NBR 19004 define?

Gestão da qualidade e elementos da qualidade diretrizes. Esta norma foi elaborada pelo QUALIDADE da ABNT, com publicação em 12/1994.

## Como citar

`ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 19004: Gestão da qualidade e elementos da qualidade - diretrizes.. Rio de Janeiro: ABNT, 1994.`

---
Metadados públicos. Para o texto completo, adquira em [abntcatalogo.com.br](https://www.abntcatalogo.com.br).
Página completa: https://buscanormas.com.br/norma/nbr-19004-gestao-da-qualidade-e-elementos-da-qualidade-diretrizes